Seinen Mobilfunk-Provider zu wechseln ist gar nicht so einfach. Hier eine Anleitung:

1. Schritt: Man kündigt beim alten Anbieter. Als Antwort bekommt man folgendes Schreiben:

Kundennummer: 1234567 (Anm: Natürlich für diesen Blog-Beitrag alles anonymisiert)
Kundenkonto: 8765648
Kartennummer: 612345
Rufnummer: 0179 / 123 123 4

Thema: Fehlende Daten für die Bearbeitung Ihres Auftrages an T-Mobile

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Schreiben. Wir möchten schnell für Sie tätig werden, brauchen hierfür allerdings noch einige Angaben. Bitte ergänzen Sie auf Ihrem Schreiben – gerne auch handschriftlich – die T-Mobile- Ruf- und Kartennummer und senden Sie uns Ihr Schreiben noch einmal zu. [..] Als Alternative können Sie uns auch gerne dazu anrufen [..]

Man kann auch einfach dieses Schreiben nehmen, den  “Wir brauchen noch Ihre Ruf- und Kartennummer” handschriftlich mit einem Pfeil versehen, der auf den Kopf des Schreibens zeigt (da, wo Ruf- und Kartennummer angegeben waren) und dann wieder zurückfaxen.

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Heute gegen Mittag erreichten uns von einem unserer Kunden zwei Depeschen:

1. Ein Briefumschlag mit 2cm Vertragswerken

2. Eine Mail.

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Eben sind wir aus dem Lachen fast nicht mehr raus gekommen. Die Antwort eines “Web-Hosters” hat uns amüsiert aber gleichzeitig auch erschüttert (Anonymisierte- Version): Read more…

Auch wenn niemand hier ernsthafte Beiträge erwartet: Ich wollte mich an dieser Stelle mal bei unseren Kunden bedanken! Ihr seid einfach super!

Wir haben nur gaaaaaaanz wenige Kunden (so, dass man sie schon auswendig persönlich kennt), über die wir uns überhaupt nur mal geärgert haben. Das ist wirklich die Ausnahme und sicherlich ein Grund, warum das Arbeiten soviel Spaß macht.

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Wenn nein, warum bietet ER dann Service? Diese Frage kam bei uns auf, als der Deutsche Post sich mal wieder mit Ruhm bekleckert hat. Wir haben einen Brief an eine Firma erhalten, deren Firmennamen mit uns etwas so viel zu tun hat wie “Körnerbrot Joer & Schmitz OHG” mit meinem Namen, aber dieses Namensfragment hat schon gereicht, damit das ganze an uns nachgesendet wurde. Der Absender des Briefes, den die Post fälschlicherweise an uns nachgesendet hat, war übrigens der Nachsendeservice des Deutschen Postes und darum mit “Service des postes” frankiert. Und das bringt uns zu der Frage:

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Ich bin ein Fan von innovativen Produkten und melde mich da auch für jeden Mist an. Call-a-Bike, Flinkster, Internetmarke, überall bin ich Kunde. Selbst Parkscheine in Köln kann ich per Handy bezahlen, obwohl ich gar kein Auto habe. Und bei meiner neusten Spaß-Produktidee akzeptiere ich sogar Sanifair-Gutscheine als Zahlungsmittel…

Wer sich für jeden Mist anmeldet, stolpert natürlich auch eher mal über Fehler und Kuriositäten. Eine solche lag heute in meinem Mail-Postfach: Read more…

Manche Leute sind wirklich verzweifelt, wenn es auf’s Jahresende zugeht und sie ihr Umsatzziel offenbar noch nicht erreicht haben:

Hallo Herr … [1],

Habe lange nichts mehr von Ihnen gehoert. Ich hoffe die Situation[2] hat sich bzgl. … [3] und … [4] nach meinem Weggang weiterhin geklaert.

Mit … [5] als Tier1 habe ich eine gute Wahl getroffen und will es natuerlich nicht versaeumen Sie nochmal bzgl IPT oder Infrastrukturleistungen anzusprechen.

Gerade zum Ende des Jahres haben wire in paar ausserordentliche Moeglichkeiten Qualitativ hochwertig und zugleich preissensitiv anzubieten. Read more…

Liebe Kunden und Interessenten: Es gibt Dinge, die möchte man als Anbieter gar nicht wissen Read more…

Wir nutzen im Büro www.internetmarke.de, das ist eigentlich ganz cool. Man kann online Briefmarken bestellen und bekommt die dann als PDF mit 2D-Barcode ohne Empfänger-Bezug und ohne zeitliche Limitierung. Egal, ob auf dem Labelprinter einfach als Briefmarke ausgedruckt oder als Adressetikett-mit-Briefmarke oder auch per Copy&Paste ins Adressfeld eines Briefes eingebaut, klappt gut.

Letzte Woche hatte die Post allerdings eine Störung, das Aufladen der Portokasse führte zu einer hässlichen gelben Fehlermeldung an der Stelle, wo man den Auftrag eigentlich nochmal bestätigen muss. Read more…

So. Hier das versprochene Dankeschön!

Auch wenn wir noch gar kein eco-Mitglied sind, hat man uns da kurzfristig mit Material ausgeholfen, weil unser “Plan A” noch irgendwo auf dem Postweg unterwegs zu uns ist und vermutlich für unsere morgige Schulung nicht rechtzeitig da sein wird.

Also danke an den eco und speziell an Valentina K. … und ja, ich werde mir den unauffällig beigelegten Mitgliedsantrag mal durchlesen